Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over jouw favoriete bieren en thuistaps.
Hoe wordt mijn bierpakket verzonden?
Wij verzenden onze bieren in speciaal ontworpen, stevige kartonnen dozen om breuk te voorkomen. Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een Track & Trace code om je pakket te volgen.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans binnen 24 tot 48 uur geleverd. Houd er rekening mee dat leveringen in het weekend kunnen afwijken.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Vanwege de aard van onze producten (levensmiddelen) kunnen geopende verpakkingen niet worden geretourneerd. Ongeopende thuistaps of accessoires kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
Wat moet ik doen als er een flesje kapot is gegaan tijdens transport?
Dat is erg vervelend en lossen we direct op! Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice en stuur een foto van de schade mee, dan regelen wij een passende oplossing.
Zijn de bieren in mijn pakket gekoeld?
Onze bieren worden niet gekoeld verzonden. We raden je aan om je bieren direct na ontvangst in de koelkast te zetten, zodat je ze op de ideale temperatuur kunt serveren.
Hoe controleert Beerwulf de minimumleeftijd?
Wij verkopen geen alcohol aan personen onder de 18 jaar. Bij de bezorging vindt er altijd een leeftijdscontrole plaats door de pakketbezorger via een geldig legitimatiebewijs.